Politica sulla privacy

La presente Politica sulla privacy descrive come Reversia, gestita da Sequoia Labs (« noi », « nostro » o « nostri »), raccoglie, utilizza e condivide le informazioni quando Lei installa o utilizza la nostra applicazione sulla piattaforma Shopify.

Sequoia Labs è una società registrata in Francia. Ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679) e alla legislazione francese applicabile in materia di protezione dei dati.

1. Dati che raccogliamo

1.1 Dati provenienti da Shopify

Quando Lei installa e utilizza l'applicazione Reversia, accediamo a determinate informazioni del Suo negozio Shopify tramite l'API Shopify. Questo include:

• Informazioni sul negozio: nome del negozio, dominio, lingua predefinita, lingue e mercati attivati.
• Dati di contenuto: titoli e descrizioni di prodotti, collezioni, pagine, articoli di blog, metacampi, slug URL e metadati SEO — esclusivamente per scopi di traduzione.
• Dettagli del commerciante: nome e indirizzo e-mail del proprietario del negozio, come fornito da Shopify durante l'installazione.

1.2 Dati che non raccogliamo

Reversia non raccoglie né accede alle seguenti informazioni:

• Dati personali dei clienti del Suo negozio (nomi, indirizzi e-mail, indirizzi di spedizione, informazioni di pagamento).
• Dettagli degli ordini o dati delle transazioni finanziarie.
• Dati di navigazione o analisi dei visitatori del Suo negozio online.

2. Utilizzo dei Suoi dati

Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per i seguenti scopi:

• Fornitura dei servizi di traduzione: traduzione del contenuto del Suo negozio (prodotti, collezioni, pagine, metacampi, URL, metadati SEO) nelle lingue di destinazione selezionate.
• Sincronizzazione delle traduzioni: rilevamento degli aggiornamenti di contenuto e traduzione automatica del contenuto nuovo o modificato.
• Supporto clienti: comunicazione con Lei riguardo al Suo account, risposta alle richieste di assistenza e fornitura di supporto tecnico.
• Miglioramento del servizio: analisi di dati di utilizzo aggregati e anonimizzati per migliorare la qualità delle traduzioni e le prestazioni dell'applicazione.

3. Servizi di terze parti

Per fornire i nostri servizi di traduzione, utilizziamo il seguente servizio di terze parti:

• Anthropic (API Claude): il contenuto del Suo negozio viene inviato all'API di Anthropic per la traduzione tramite intelligenza artificiale. Anthropic tratta questi dati in conformità alla sua Politica sulla privacy e non utilizza i Suoi dati per addestrare i suoi modelli quando vengono trattati tramite la loro API.

Non vendiamo, affittiamo né condividiamo i Suoi dati con nessun altro terzo per scopi di marketing o pubblicità.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

I Suoi dati sono conservati in modo sicuro su server ospitati da Google Cloud Platform (regione UE). Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL) e a riposo.
• Controlli di accesso limitati al solo personale autorizzato.
• Revisioni di sicurezza e aggiornamenti regolari.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati di contenuto del Suo negozio e le Sue traduzioni finché l'applicazione Reversia è installata nel Suo negozio. Quando disinstalla l'applicazione:

• Le Sue traduzioni rimangono nel Suo negozio Shopify (sono memorizzate nativamente nel sistema di traduzione di Shopify).
• Eliminiamo i dati di contenuto del Suo negozio e le informazioni del Suo account dai nostri server entro 30 giorni dalla disinstallazione.

6. I Suoi diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, Lei ha i seguenti diritti riguardo ai Suoi dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati che deteniamo su di Lei.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali.
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la restrizione del trattamento dei Suoi dati.
• Diritto alla portabilità: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei Suoi dati.

Per esercitare uno di questi diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato di seguito. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Cookie

L'applicazione Reversia non deposita alcun cookie sui browser dei Suoi clienti. Nell'interfaccia di amministrazione di Shopify, possiamo utilizzare cookie di sessione essenziali per il corretto funzionamento dell'applicazione. Non vengono utilizzati cookie di tracciamento o pubblicitari.

8. Protezione dei minori

I nostri servizi sono destinati a un uso professionale da parte di commercianti (aziende) e non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

9. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Politica sulla privacy di tanto in tanto. La informeremo di qualsiasi modifica sostanziale aggiornando la data di «Ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina. La incoraggiamo a consultare regolarmente questa politica.

10. Contatto