Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Reversia, exploité par Sequoia Labs (« nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et partage les informations lorsque vous installez ou utilisez notre application sur la plateforme Shopify.

Sequoia Labs est une société immatriculée en France. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation française applicable en matière de protection des données.

1. Données que nous collectons

1.1 Données provenant de Shopify

Lorsque vous installez et utilisez l'application Reversia, nous accédons à certaines informations de votre boutique Shopify via l'API Shopify. Cela inclut :

• Informations sur la boutique : nom de la boutique, domaine, langue par défaut, langues et marchés activés.
• Données de contenu : titres et descriptions de produits, collections, pages, articles de blog, métachamps, slugs d'URL et métadonnées SEO — uniquement dans le but de les traduire.
• Coordonnées du marchand : nom et adresse e-mail du propriétaire de la boutique, tels que fournis par Shopify lors de l'installation.

1.2 Données que nous ne collectons pas

Reversia ne collecte pas et n'accède pas aux données suivantes :

• Données personnelles des clients de votre boutique (noms, adresses e-mail, adresses de livraison, informations de paiement).
• Détails des commandes ou données de transactions financières.
• Données de navigation ou d'analyse des visiteurs de votre boutique en ligne.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons les données collectées exclusivement aux fins suivantes :

• Fourniture des services de traduction : traduction du contenu de votre boutique (produits, collections, pages, métachamps, URLs, métadonnées SEO) dans les langues cibles sélectionnées.
• Synchronisation des traductions : détection des mises à jour de contenu et traduction automatique du contenu nouveau ou modifié.
• Support client : communication avec vous concernant votre compte, réponse aux demandes d'assistance et fourniture d'aide technique.
• Amélioration du service : analyse de données d'utilisation agrégées et anonymisées afin d'améliorer la qualité des traductions et les performances de l'application.

3. Services tiers

Pour fournir nos services de traduction, nous utilisons le service tiers suivant :

• Anthropic (API Claude) : le contenu de votre boutique est envoyé à l'API d'Anthropic pour la traduction par intelligence artificielle. Anthropic traite ces données conformément à sa Politique de confidentialité et n'utilise pas vos données pour entraîner ses modèles lorsqu'elles sont traitées via leur API.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons vos données avec aucun autre tiers à des fins de marketing ou de publicité.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs hébergés par Google Cloud Platform (région UE). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos.
• Contrôles d'accès limités au personnel autorisé uniquement.
• Revues de sécurité et mises à jour régulières.

5. Conservation des données

Nous conservons les données de contenu de votre boutique et vos traductions aussi longtemps que l'application Reversia est installée sur votre boutique. Lorsque vous désinstallez l'application :

• Vos traductions restent dans votre boutique Shopify (elles sont stockées nativement dans le système de traduction de Shopify).
• Nous supprimons les données de contenu de votre boutique et les informations de votre compte de nos serveurs dans un délai de 30 jours suivant la désinstallation.

6. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

L'application Reversia ne dépose aucun cookie sur les navigateurs de vos clients. Dans l'interface d'administration Shopify, nous pouvons utiliser des cookies de session essentiels au bon fonctionnement de l'application. Aucun cookie de suivi ou de publicité n'est utilisé.

8. Protection des mineurs

Nos services sont destinés à un usage professionnel par des marchands (entreprises) et ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification substantielle en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact